Поиск по сайту
Авторизация
Логин:
Пароль:
Забыли свой пароль?
logo_preview-02.png

Удаленное сопровождение

Что такое "удаленное сопровождение 1С"

Удаленное сопровождение 1С – оперативное предоставление стандартного объема и дополнительных услуг с помощью удаленного подключения к рабочему месту пользователя. Клиенту не требуются никакие дополнительные технические знания и навыки. В рамках системы удаленного сопровождения становится возможным оказание всего набора услуг, которые обычно проводятся посредством «традиционного» варианта обслуживания:
  • Обновление конфигураций 1С
  • Доработка конфигураций
  • Написание дополнительных отчетов и обработок
  • Помощь в ведении учета и подготовке отчетности
  • Поиск ошибок в работе информационной базы
  • Настройка прав доступа и интерфейсов

Схема работы удаленного сопровождения 1С

  • Необходимо скачать или получить от нас по электронной почте файл и запустить его на своём компьютере
  • После запуска продиктовать нашему сотруднику сгенерированный ID (индивидуальный номер) и далее подтвердить разрешение на доступ к Вашему компьютеру. Внимание!!! Без вашего согласия удаленный доступ к компьютеру в системе удалённого обслуживания 1С невозможен.
  • Сотрудник получит доступ и все его действия можно будет видеть на Вашем мониторе (движение курсора, запуск базы) Работы будут выполняться точно также, как сотрудником, сидящем на Вашем месте
  • Вы даёте задание нашему сотруднику и, при желании, контролируете его действия
  • После окончания работ отключаете свой компьютер от удалённого доступа. Внимание!!! В любой момент работник предприятия-заказчика может закончить сеанс работы.

Преимущества системы «удаленного обслуживания»

  • Оперативность
  • Высокая квалификация специалиста поддержки
  • Гарантия качества

Текущие релизы программ фирмы «1С»

22.09.2017

1С:Предприятие 8 Комплексная автоматизация, редакция 1.1

Номер релиза: 1.1.90.1


22.09.2017

1С:Предприятие 8 Управление торговлей, редакция 10.3 базовая

Номер релиза: 10.3.45.1


22.09.2017

1С:Предприятие 8 Управление торговлей, редакция 10.3

Номер релиза: 10.3.45.1